营业厅班会记录？班会前要说的内容如下：1、人数清点，士气提振。正式召开班前会前，先整理队列、队形，清点参会人员是否到齐，以及相互问好等。目的是掌握人员出勤情况，以便接下来的生产安排；而且刚上班，人员状态还不是很佳，通过一些班前会动作与口号，可以提振士气。公司政策、会议精神、文件规范等的学习与宣导。2、那么，营业厅班会记录？一起来了解一下吧。
您好，很高兴为您解答。
例文：
移动公司营业厅优秀班组先进事迹材料
移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。
我们这边的中国电信好像是三班倒.
里面有床铺可以睡觉..所以总有一到二个班会上到凌晨
应该不会有加班,差不多应该是倒班.
1、在台席外为客户提供走动服务,微笑大方迎送客户,主动上前询问客户,及时了解客户的需求,解答客户有关业务问题和受理流程的咨询：
（1）主动咨询客户需求，对客户办理业务所需资料进行初步审核，避免客户因资料不齐而在营业厅耗时等待，承担业务办理前移的功能。
（2）对需要到台席办理的业务的用户引导到相应的台席进行业务办理；及时疏导前台的客户,
保持台席前通畅,不拥堵，在营业现场发挥协调、疏导、分流的作用,保持营业现场井然有序。
（3）解答客户的简单咨询,对于需要详细解释的问题,应将客户引导至咨询台席,由咨询
员或是值班长负责解答。
2、业务分流：对可以通过自助渠道进行受理的简单业务进行分流，指导客户进行相关业务办理的操作；
3、业务宣传：适时的根据客户的实际情况,有针对性的做好业务宣传与推荐工作,
主动向客户介绍、推荐产品或服务，当好客户参谋,引导客户合理消费。
4、主动关怀：主动关怀正在等候的客户，提供“一杯水服务”。
5、承担厅营业厅内自助设备、体验营销平台、的客户引导、演示工作，引导员须熟练掌握厅内自助设备、体验平台的操作，在引导过程中，对于可在自助区域办理的业务必须引导客户至自助区办理，并指导、帮助客户正确的使用和操作；主动向客户展示厅内体验设备并指导客户使用和操作，同时收集顾客体验后的反馈意见，每日汇总当日收集到的问题给值班长，并提出合理的改进建议。
中国电信营业厅值班经理岗位职责：
1．负责营业现场管理与协调，负责解决突发事件，保障各营业区域按照管理规范执行。
2．协助营业员做好疑难咨询和投诉，对不能当面答复的内容应及时协调。
3、对现场环境检查督促，及时有效的处理现场管理中遇到的问题及突发事件，做好营业人员的支撑工作。
4．协助营业厅经理组织班会的召开，传达上级文件精神以及各类营销任务，对营业员进行业务指导，及时发现并处理工作中产生的问题，做好相关记录。
5．负责营业厅各类信息的收集整理和分析，形成相关报告。
望采纳我的回答。
通过总结，人们可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，使今后的工作少走弯路，多出成果。下面是我给大家精心挑选的工作总结，希望能帮助到大家!
做电信营业员的总结篇一
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好!按照公司的要求，现将一年来的工作情况向考核小组和员工代表述职如下：
充满机遇和挑战的20_年已然过去，我作为某某区副职，主要协助部门正职主抓经营发展工作，_年在市公司的正确指导下，在部门经理亲自带领下，我能够从自己的本职工作出发，谦虚谨慎，当好正职的参谋和助手。同时勤勤恳恳，埋头苦干，遇事多请示，工作勤汇报。一年来，我切实履行岗位职责。而一年来的收获就是我终于成为一个光荣的中共党员。
一年来，在某某区全体员工的不懈努力下，坚持以营销模式转型为基础，加快3G智能手机有效发展，树立流量经营理念，提升存量市场用户价值，提高渠道销售能力，重点抓好各项基础工作，为各项业务的健康发展奠定良好基础,经营工作取得了一定成效，为某某市电信的快速、健康发展贡献了自己的一份力量。截至_月份，某某区新发展用户____户;其中：移动用户____户;宽带用户____户;累计完成收入____万;其中移动网完成____万;固网完成____万;实际进度完成____%;全年收入力求完成____以上。
以上就是营业厅班会记录的全部内容，7. 参加培训，提高自身服务水平，发扬团队精神。8. 工作前准备充足，确保营业厅前台工作有序。9. 了解公司业务情况，参与班会，确保信息传递。10. 核对各类卡销售、库存及营收款项，做好记录。11. 完成报表统计、资料核查，日清日结，及时提交。12. 唱收唱付营收款，确保资金安全，及时交付上级。内容来源于互联网，信息真伪需自行辨别。如有侵权请联系删除。
